亞馬遜進(jìn)軍服裝行業(yè)遭遇重重困難

亞馬遜決心征服服裝行業(yè)。它網(wǎng)羅了一批時(shí)裝行業(yè)的優(yōu)秀人才充實(shí)它的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在，人們普遍猜測(cè)亞馬遜可能會(huì)推出自己的時(shí)裝品牌。

“當(dāng)我們看到這個(gè)空白地帶的時(shí)候，當(dāng)某些時(shí)裝品牌由于自身原因不愿在我們網(wǎng)站上銷售的時(shí)候，我們的消費(fèi)者仍然希望在我們的網(wǎng)站上買到各種服裝?！眮嗰R遜Fashion部門的服裝副總裁杰夫-約西辛(Jeff Yurcisin)在去年10月的一次會(huì)議中說。

但是，亞馬遜進(jìn)軍服裝行業(yè)并不容易。

首先，整個(gè)服裝行業(yè)現(xiàn)在已是危機(jī)重重。

在今年年初，梅西百貨(Macy)關(guān)閉了40家店鋪。諾德斯特龍(Nordstrom)剛剛公布了令人失望的財(cái)報(bào)結(jié)果。就連一些昔日備受尊崇的百貨商店如Abercrombie &Fitch和Aeropostale也在苦苦掙扎。

加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)(RBC Capital Markets)的分析師們也認(rèn)為，這些百貨商店面臨的困境符合零售業(yè)的整體發(fā)展趨勢(shì)：消費(fèi)者越來越偏向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，而不是逛商店了。而且，消費(fèi)者越來越不愿意在昂貴的衣服上面花錢，相反，他們更愿意把錢花在電子設(shè)備和酒店方面。

除了整個(gè)行業(yè)面臨的困境之外，我們并不清楚亞馬遜希望將其服裝產(chǎn)品賣給什么樣的消費(fèi)者。

起初，亞馬遜希望做一個(gè)奢侈品零售商，但是后來它漸漸過渡到了大眾市場(chǎng)。

在去年，亞馬遜時(shí)裝部門的首席營(yíng)銷官珍妮佩里(Jennie Perry)稱，該公司已不再一味地追求奢侈品牌了，例如香奈兒(Chanel)、杜嘉班納(Dolce &Gabbana)和古馳(Gucci)。

“很多人猜測(cè)我們可能正準(zhǔn)備進(jìn)入奢侈品市場(chǎng)。事實(shí)上，這并不是我們現(xiàn)在關(guān)注的東西?！迸謇镎f，“我們現(xiàn)在已將重點(diǎn)放在為我們的消費(fèi)者打造完美的購(gòu)物體驗(yàn)上。而我們的消費(fèi)者似乎想買到各種各樣的東西。”

相反，亞馬遜與一些中檔品牌商建立了合作關(guān)系，例如鱷魚(Lacoste)和希爾瑞時(shí)裝(Theory)。亞馬遜的重心是提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。亞馬遜網(wǎng)站的首頁(yè)也不是為銷售奢侈品牌設(shè)計(jì)的。

多年來，亞馬遜一直在孜孜不倦地努力，希望在時(shí)裝行業(yè)內(nèi)收獲一個(gè)好名聲。

2012年，在布魯克林引領(lǐng)時(shí)尚潮流的威廉斯堡城區(qū)，這個(gè)電商巨頭將其倉(cāng)庫(kù)改造成了攝影棚，希望吸引奢侈時(shí)裝公司及其忠誠(chéng)粉絲。而且，亞馬遜還挖來瑪莎女裝總監(jiān)凱西博杜安(Cathy Beaudoin)擔(dān)任其時(shí)裝部門的總裁，這明顯是為吸引奢侈品牌鋪路。

但是，奢侈品牌商并不感興趣。

“亞馬遜不會(huì)銷售路易威登(Louis Vuitton)，因?yàn)槲覀兪俏ㄒ讳N售它的公司?！甭芬淄堑氖紫瘓?zhí)行官伊夫卡塞爾(Yves Carcelle)在2012年對(duì)英國(guó)《時(shí)尚》(Vogue)雜志說，“這是我們率先推出的直接控制模式。我想，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這也是大多數(shù)奢侈品電子商務(wù)的發(fā)展方向。”

盡管亞馬遜做了諸多努力，但是它要成為服裝行業(yè)中的新的勁旅仍然是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)。